+7 (495) 78-333-79
sales@mdis.ru
"МД ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ" - РОССИЙСКИЙ ЛИДЕР В ОБЛАСТИ РАЗРАБОТКИ И ПРОИЗВОДСТВА ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ЗАПИСИ ТЕЛЕФОННЫХ И ДИСПЕТЧЕРСКИХ ПЕРЕГОВОРОВ

Для повышения эффективности работы Call-центра компанией «Восток-Запад» была успешно установлена система записи «Фантом».

Группа компаний «Восток-Запад» основана в 1996 году и ведет продажи по двум направлениям: продукты питания для предприятий сегмента HoReCa и ингредиенты для кондитерских производств. «Восток-Запад» – крупнейший в Восточной Европе поставщик продуктов для ресторанов, отелей и предприятий общественного питания.

Группа компаний всегда уделяла большое значение качеству взаимодействия с клиентами. По результатам экспертизы Международного Союза Call-центров (ICCU), служба приема заказов компании «Восток-Запад» вошла в топ-30 лучших Call-центров Восточной Европы, продемонстрировав высокие показатели точности оформления заказов (96%) и полноты предоставляемой информации.

Для повышения эффективности работы Call-центра и поддержания сервиса на высоком уровне была установлена система записи «Фантом».

Компания «Восток-Запад» оценила высокий профессионализм и внимательность сотрудников компании «МДИС» и выражает благодарность за приятное сотрудничество.
 

Назад